Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Hatályos: 2025. szeptember 22. napjától visszavonásig
Jelen dokumentum nem kerül külön iktatásra (utólag nem hozzáférhető), kizárólag elektronikus formában jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatos kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésre.
Az ÁSZF hatálya a Szolgáltató alábbi weboldalain és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki:
munkaruhadiszkont.hu, webshop.munkaruhadiszkont.hu, pilubt.hu, munkaruhaonline.hu, munkaruhawebaruhaz.com, munkaruhazati-bolt.hu, munkaruhadiszkont.com, nagykermunkaruha.hu
Az ÁSZF folyamatosan elérhető az említett weboldalak „ÁSZF” aloldaláról, és onnan letölthető/nyomtatható.
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Pilu-Family Bt. Székhely (nyilvántartási cím; nincs ügyfélfogadás/áruátvétel): 4372 Nyírbéltek, Kossuth utca 85. Telephely / személyes ügyintézés, áruátvétel és visszáru címe (csak ide): 4254 Nyíradony, Debreceni utca 17. E-mail:info@munkaruhadiszkont.hu Telefonszám: +36 20 914 2484, +36 20 210 0097 Cégjegyzékszám: 15-06-093284 Adószám: 22123312-2-15 Nyilvántartó bíróság: Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága
2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, különösen a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.), valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.
2.2. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás hatályba lépése előtt legalább 11 nappal közzétesszük.
2.3. A weboldalak használatával a Felhasználó elfogadja az ÁSZF-et.
2.4. A weboldalak tartalmai a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem tölthetők le, nem másolhatók, nem értékesíthetők.
3. Regisztráció / vásárlás
3.1. A vásárlással/regisztrációval a Felhasználó elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.
3.2. A Felhasználó köteles valós adatokat megadni; valótlan adatok esetén a szerződés semmis lehet.
3.3. Téves adatokból eredő késedelemért/hibáért a Szolgáltató nem felel.
3.4. A jelszó biztonságáért a Felhasználó felel.
4. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
4.1. A termékek online rendelhetők. Az árak forintban értendők, áfát tartalmaznak; a házhozszállítás díját nem tartalmazzák.
4.2. A termékoldalakon szereplő képek illusztrációk lehetnek.
4.3. Akció esetén az időtartamról és feltételekről teljes körű tájékoztatást adunk.
4.4–4.5. Nyilvánvalóan téves ár (pl. „0 Ft”, „1 Ft”) esetén nem vagyunk kötelesek a hibás áron teljesíteni; helyes árat ajánlunk fel, amelyet a Vevő elfogadhat vagy elállhat.
5. Rendelés menete
5.1–5.4. A kosár tartalma bármikor módosítható/törölhető; regisztrációval vagy anélkül is lehet vásárolni.
5.5. Fizetési módok:
– Személyes átvételkor készpénz/bankkártya (ha elérhető). Helye: 4254 Nyíradony, Debreceni utca 17. (telephely).
– Utánvét futárnak a csomag átvételekor.
– Előre utalás: a visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlára 3 napon belül.
5.5.2. Szállítási költség: sávosan változó díj, jellemzően 30 kg-os csomagra értendő; 50 000 Ft-onként bruttó 2 000 Ft többlet terhelhető. A pontos díjszabás és példák a „Szállítás és fizetés” tájékoztatóban találhatók.
5.6. Hibás adat vagy hiány esetén korrekciót végzünk és a Vevőt azonnal tájékoztatjuk.
5.7. Csomagátvétel, jegyzőkönyv: átvételkor kérjük a csomag vizsgálatát és sérülésnél jegyzőkönyv felvételét. A jegyzőkönyv hiánya nem érinti a fogyasztót megillető kellék-/termékszavatossági és jótállási jogok gyakorlását.
5.8–5.12. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár; automatikus visszaigazolást küldünk. A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelés részleteiről és teljesítéséről külön e-mailben értesítünk.
6. Megrendelések feldolgozása és teljesítés
6.1. Feldolgozás munkaidőben; munkaidőn túl a következő munkanapon.
6.2. Általános teljesítési határidő: 3–5 munkanap (esetenként 14 napon belül).
6.3–6.8. Tulajdonátruházás, kárveszély, késedelem és tájékoztatási kötelezettségek a vonatkozó jog szerint.
7. Visszaküldés és elállás – 14 nap
7.1. A fogyasztónak minősülő vásárló a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet).
7.2. Az elállási jog egyértelmű nyilatkozattal vagy a jogszabályi nyilatkozat-mintával gyakorolható. Elállási szándék bejelentése: info@munkaruhadiszkont.hu.
7.3. A határidő attól a naptól számít, amikor a fogyasztó (vagy általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy) a terméket átvette.
7.4. Az elállási jog a szerződéskötés és az átvétel között is gyakorolható.
Visszaküldési mód és cím / költségviselés
7.5. A terméket postai úton vagy futárszolgálattal kell visszaküldeni a telephelyünkre: Pilu-Family Bt. – Telephely, 4254 Nyíradony, Debreceni utca 17.
A székhelyen (4372 Nyírbéltek, Kossuth u. 85.) nincs személyes ügyfélfogadás és visszáruátvétel.
7.6. A visszaküldés közvetlen költsége általános esetben a fogyasztót terheli; hibás teljesítés esetén a visszaküldés és az ismételt kiszállítás költsége a vállalkozást terheli.
Termék állapota, kipróbálás
7.7. A fogyasztó a terméket kipróbálhatja úgy, ahogy azt egy boltban is megtehetné (pl. felpróbálás).
7.8. A kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felel; az értékcsökkenést a visszatérítésnél érvényesíthetjük.
Kivételek az elállási jog alól
7.9. Nem gyakorolható az elállási jog többek között: egyedileg gyártott/emblémázott terméknél; felbontott zárt csomagolású, egészségvédelmi/higiéniai okból vissza nem küldhető terméknél; romlandó áruknál; nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom teljesítésének megkezdése után stb. (a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti teljes felsorolás irányadó).
Visszatérítés
7.10. Az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve a kiszállítás alapdíját (ha a teljes rendelést küldi vissza).
7.11. A visszatérítést az eredeti fizetési móddal egyezően teljesítjük, kivéve, ha a fogyasztó másba egyezik bele, és ez számára többletköltséget nem okoz.
7.12. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta a feladást (a korábbi időpont az irányadó).
Visszaküldési határidő
7.13. A terméket az elállás közlésétől 14 napon belül kell visszaküldeni/átadni. A határidő betartott, ha a fogyasztó a terméket a 14. nap előtt feladja.
Csere
7.14. Méret- vagy termékcsere kérhető; a kétirányú szállítás költségét a fogyasztó viseli, hibás teljesítésnél a vállalkozás.
Visszatérítés feldolgozási ideje
7.15. A visszáru beérkezésétől vagy a feladás igazolásától számított 3–5 munkanapon belül elindítjuk a visszatérítést (a jogszabályi legfeljebb 14 napos határidőn belül).
Elállási nyilatkozatminta és jogszabályok
7.16. A nyilatkozatminta a dokumentum végén található. A részletes jogok és kivételek tekintetében irányadó a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet és az EU 2011/83/EU irányelv.
8. Jótállás, szavatosság
Hibás teljesítés: a Ptk. szerint hibás a teljesítés, ha a dolog a teljesítéskor nem felel meg a szerződésben/jogszabályban meghatározott követelményeknek. Fogyasztói szerződésben a fogyasztó hátrányára eltérni nem lehet.
8.1. Kellékszavatosság
A fogyasztó kérhet kijavítást vagy kicserélést; ha ez lehetetlen vagy aránytalan többletköltségű, kérheti az árleszállítást, a hibát saját költségére kijavíttathatja, illetve – jelentéktelen hiba kivételével – elállhat.
Elévülés: a teljesítéstől számított két év; a hiba felfedezése után haladéktalanul, legkésőbb két hónapon belül jelezni kell.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül vélelmezett a hiba fennállása; ezt követően a bizonyítás a fogyasztót terheli.
8.2. Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó kizárólag kijavítást vagy kicserélést kérhet a gyártótól/forgalmazótól.
Határidő: a forgalomba hozataltól számított két év.
8.3. Kötelező jótállás tartós fogyasztási cikkeknél
Amennyiben a termék a vonatkozó jog szerint tartós fogyasztási cikk, kötelező jótállás vonatkozhat rá, melynek időtartama az eladási ártól függ:
– 10 000 – 100 000 Ft között: 1 év
– 100 000 – 250 000 Ft között: 2 év
– 250 000 Ft felett: 3 év
Jótállási jogok: kijavítás vagy csere; ha ez nem lehetséges vagy aránytalan, árleszállítás, saját költségen javítás, illetve – jelentéktelen hiba kivételével – elállás.
Mentesülés: ha a vállalkozás bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítést követően keletkezett.
A jótállási jogok a kellék- és termékszavatosságtól függetlenül illetik meg a fogyasztót.
9. Szavatossági igény esetén követendő eljárás
9.1. Fogyasztói szerződésben a jogszabályoktól a fogyasztó hátrányára eltérni nem lehet.
9.2. A szerződés megkötésének igazolása a fogyasztó kötelezettsége (számla/nyugta).
9.3. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos indokolt költségek a Szolgáltatót terhelik.
9.4. A Szolgáltató a bejelentett szavatossági/jótállási igényről jegyzőkönyvet vesz fel és a fogyasztót legkésőbb 5 munkanapon belül értesíti az álláspontjáról.
9.5. Törekvés a kijavítás/kicserélés 15 napon belüli elvégzésére.
10. Vegyes rendelkezések
10.1. A Szolgáltató közreműködőt vehet igénybe, amelyért úgy felel, mintha maga járt volna el.
10.2. Részbeni érvénytelenség nem érinti a többi rendelkezést.
10.3. Joggyakorlás elmulasztása nem jelent lemondást.
10.4. Felek vitáikat elsődlegesen egyeztetéssel rendezik.
10.5. Irányadó jog: magyar jog; fogyasztói perben a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság illetékes.
11. Panaszkezelés, békéltetés, ODR
11.1. Szóbeli panaszt azonnal megvizsgálunk és szükség szerint orvosolunk; ha ez nem lehetséges, jegyzőkönyvet veszünk fel.
11.2. Írásbeli panaszra 30 napon belül írásban válaszolunk; a jegyzőkönyvet és választ 5 évig megőrizzük.
Békéltető testület
A fogyasztó jogosult a lakóhelye/tartózkodási helye szerinti megyei (fővárosi) békéltető testülethez fordulni.
Tájékoztató és elérhetőségek az illetékes kereskedelmi és iparkamarák honlapján, illetve az országos fogyasztóvédelmi portálon találhatók.
Online vitarendezés (ODR)
Online szerződéses jogvita esetén a fogyasztó az Európai Bizottság ODR platformját használhatja: https://ec.europa.eu/consumers/odr
A vállalkozást a békéltető eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
12. Szerzői jogok
A weboldalak és tartalmaik szerzői jogi védelem alatt állnak. Anyagaink felhasználása kizárólag előzetes írásbeli engedéllyel és hivatkozással lehetséges. A jogosulatlan felhasználás jogkövetkezményeket von maga után.
13. Adatvédelem
Az adatkezelési tájékoztató az érintett weboldalak Adatvédelem aloldalán érhető el.
14. Elállási nyilatkozat minta
Címzett: Pilu-Family Bt. – Telephely, 4254 Nyíradony, Debreceni utca 17. E-mail:info@munkaruhadiszkont.hu
Alulírott .......................................................................... kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi adásvételi szerződés tekintetében. Megrendelés azonosítója: ............................................................... Termék(ek) megnevezése: ..................................................................... Átvétel dátuma: ..................................................................................... Vevő neve: ............................................................................................. Vevő címe: ............................................................................................. Kelt: ...................................................... Aláírás (papíron történő bejelentés esetén)
Lábléc-javaslatok
„Visszaküldés és elállás” → erre a fejezetre hivatkozó link.
Ügyfélcím/személyes ügyintézés: 4254 Nyíradony, Debreceni utca 17.
Székhely (nyilvántartási cím, ügyfélfogadás nélkül): 4372 Nyírbéltek, Kossuth u. 85.
0 termék | 0-Ft
CLASSIC MUNKARUHA MÁRKA